省文化和旅游廳派員參加“12301全國旅游投訴舉報平臺”使用工作培訓班
編者按:由文化和旅游部旅游質量監督管理所主辦的“12301全國旅游投訴舉報平臺”使用工作培訓班在廈門市成功舉辦。省文旅廳文化市場綜合執法監督處與廣州、深圳市負責旅游投訴工作干部共6人參加了培訓。
由文化和旅游部旅游質量監督管理所主辦的“12301全國旅游投訴舉報平臺”使用工作培訓班在廈門市成功舉辦。省文旅廳文化市場綜合執法監督處與廣州、深圳市負責旅游投訴工作干部共6人參加了培訓。

培訓班上,外交部領事保護中心專家、中國消費者協會專家、“12301平臺”技術工程師、以及旅游糾紛調解領域律師和專家就如何運用好“12301平臺”,維護好中國游客權益,依法開展旅游投訴處理工作,進行了系列專題講座。期間,安排代表圍繞如何推進旅游投訴處理體系現代化進行交流,對近期旅游投訴典型案例分析。

下一步,“12301平臺”將繼續加強旅游投訴大數據分析應用,發揮投訴問題的導向作用,進一步服務好旅游市場的管理和執法工作,推動旅游服務質量提升。
編輯:林偉杰
手机千炮捕鱼下分版